Programme pour rendre l’entreprise plus agile et ses cadres plus motivés :
Beaucoup d’organisations ont pratiqué avec raison et avec succès le « réengineering des processus ». Mais cette nécessaire réforme a eu deux effets « collatéraux » dommageables :
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Le manque d’agilité, car il est est difficile d’être une organisation agile avec des processus qui ont été sur-détaillés au fil du temps dans un souci de rigueur opérationnelle ;
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La perte de motivation, car il est non moins difficile d’avoir des cadres très motivés par leurs responsabilités lorsqu’on leur demande seulement de respecter des processus compliqués.